تبليغاتX
آجر های وجود -
پاسخگويي کامل به تماسهاي مردمي با شماره 197 ساعت خبر: 12:45 - تاريخ خبر: 17/02/1387  
تهران/واحد مرکزي خبر/علمي و فرهنگي 1387/02/17
رئيس مركز نظارت همگاني نيروي انتظامي گفت:‌سال گذشته همه تماسهاي قابل رسيدگي مردم به شماره 197 پاسخگويي و برخي از آنها به رده هاي بالاترانعكاس داده شد .
سرهنگ عبدالرضا ساويزنائيني در نشست خبري امروز با موضوع ارائه عملكرد يكساله ، با اشاره به اينكه حدود يك ميليون و دويست هزار تماس از طريق راههاي ارتباطي شهروندان به دفاتر نظارت همگاني نيروي انتظامي (197) در استانها رسيده است گفت: در همين مدت به درصد قابل توجهي از تماسهاي شهروندان در حوزه هاي مختلف بلافاصله پاسخ داده شد و بالغ بر 20 درصد تماس قابل رسيدگي ،‌پيگيري شد.
وي افزود:در طول سه سال گذشته به طور ميانگين سالانه ده درصد تماسهاي مردم افزايش يافته است كه عمده ترين راه ارتباط مردمي از طريق شماره تلفن197 بوده است.
رئيس مركز نظارت همگاني نيروي انتظامي برپايي جلسات ارتباط مستقيم مردمي را موثرترين راه و با اقبال رو به رشد توصيف كرد و گفت: در سال 86 در تهران 35 جلسه برگزار شد و 2097 نفر با مسئولان ارشد نيروي انتظامي ارتباط مستقيم برقراركردند و در مراكز استانها نيز 760جلسه برگزار شد و 9176 نفر از طريق 197 با مسئولان و مديران ارشد تماس و پاسخ گرفتند.
سرهنگ عبدالرضا ساويزنائيني با تاكيد بر اين مطلب كه اعتماد عمومي مردم به مركز نظارت همگاني(197) جلب شده است افزود:سعي ما بر اين است كه با استفاده از نگاه محققان و صاحبنظران بيش از پيش رضايتمندي مردم را به سمت اين مجموعه جلب كنيم .
وي افزود :24 درصد تماسهاي مردم از برقراري نظم و انظباط اجتماعي ،‌16 درصد از برخورد توام با ادب احترام ،‌15 درصد از حسن انجام وظيفه ،‌9 درصد از برخورد قاطع با اراذل و اوباش ، 8 درصد از سرعت رسيدگي ،‌ 5 درصد از حضور به موقع ‌ و 4 درصد از احساس مسئوليت ماموران نيروي انتظامي به شهروندان ابراز تشكر و قدرداني كردند.
رئيس مركز نظارت همگاني نيروي انتظامي برنامه ريزي و اولويت امسال را براساس نظام تشويق و تنبيه ذكر كرد و گفت: قرار است در صد و نود و هفتمين روز سال جشنواره 197 برگزار شود و از 197 نفر كه بيشتر مورد تقدير و تشكر مردمي بوده اند قدرداني شود.
خاطر نشان مي شود: علاوه بر شماره تلفن 197، نشاني اينترنتي :police197@police.ir و سرويس پيام كوتاه 3000197،همچنين صندوق پستي1543 -15745 آماده دريافت پيشنهادات و‌ انتقادات مردمي است.
+ نوشته شده در  سه شنبه هفدهم اردیبهشت 1387ساعت 15:22  توسط فاطمه کرباسچی  |